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貴州首個優化電力營商環境智慧營業廳揭牌

1月12日,南方電網貴州貴陽供電局舉辦2021年優化電力營商環境服務舉措發佈會,貴州首個以優化電力營商環境為主題的營業廳——貴陽供電局城南智慧營業大廳正式揭牌。



     據介紹,貴陽供電局城南智慧營業廳集自助智能辦理、電力大數據精益管理、動態更新政策、交互體驗電力服務等功能為一體。在這裏,用户可以通過沉浸式體驗,感受便捷辦電服務。該廳作為貴陽供電局的一張“貴人服務·黔電無憂·貴陽爽快電”服務名片,在更好服務貴陽市的基礎上,為加快實施“數智貴陽”工程,推動數據服務平台建設,打通政企服務渠道進行了有力探索。



據貴陽供電局相關負責人介紹,2020年,貴陽市出台《貴陽市進一步優化電力接入營商環境實施方案》,有效壓縮辦理時限,提升接電效率,降低接電成本。貴陽供電局互聯網平台遠程辦理率為98.5%,同比上升近20個百分點,客户辦電實現“一次都不跑”。貴陽供電局低壓非居民客户平均接電時間2.8天,高壓單電源客户平均接電時間39.12天,用電接入效率大幅提高。推行高低壓業擴報裝投資界面延伸至客户紅線,每年可為客户節約投資1.57億元。2020年以來,貴陽市各類園區、電能替代、分佈式光伏發電、產業扶貧等107個項目得到實惠,200千伏安及以下客户低壓供電,表箱及以上電力工程由貴陽供電局投資建設,小微企業接電不花一分錢,客户接電和用電成本顯著降低。



發佈會上,正式發佈《全面提升“獲得電力”服務水平持續優化用電營商環境三年實施方案》,從快速響應客户需求、進一步降低辦電成本、優化網架結構,持續提升供電能力、加大互聯網應用、簡化辦電流程,進一步提升辦電便利度、加強政企聯動,進一步提升審批效率和數據共享水平等8個方面制定舉措,努力為用户提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供電服務,真正讓人民羣眾“用好電”,以實際行動支持地方經濟發展。



根據實施方案介紹,2021年底前,貴陽市的中心區、市區、城鎮、農村地區用户年均停電時間分別壓減至1個小時、2個小時、5個小時、11個小時以內,2022年中心區、市區、城鎮、農村地區用户年均停電時間同比壓縮8%以上。貴陽供電局將全面推廣“在線簽署”+“上門服務”模式,實現“業務線上申請、信息線上流轉、進度線上查詢、服務線上評價”。2021年6月底前,該局還將在政務服務平台設立“用電專區”。2021年底前將推動政務數據共享,從政務平台自動獲取營業執照、身份證件、不動產登記、土地、規劃等證照數據,推廣電子證照、電子合同、電子簽章等功能應用,實現低壓居民客户“刷臉辦電”“零證受理”,企業客户“一證辦電”。



同日,貴陽市南明區政府與貴陽供電局共同簽署《新時代全面深化戰略合作框架協議》,進一步深化政企聯動,促進密切合作,推動地方經濟社會高質量發展。


貴州日報天眼新聞記者 鄧剛 通訊員 楊志堅 張其瓊

編輯 徐浪花 盛亞億

編審 成嘉廷 李勇